Reservas:

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirmarán por orden de llegada.
• Se requerirá el pago de un depósito o la garantía de una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva.
• En la tarifa estándar el cobro se realizará automáticamente 72h antes de la fecha de llegada.
• En la tarifa no reembolsable o en reservas con menos de 72h de antelación a la entrada el cobro se realizará en el momento de la reserva.
• La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico o se proporcionará un número de confirmación.
• En el alquiler de la casa completa se cobrará un 25% del precio total, en concepto de reserva.

Pago en efectivo:

• Nuestra forma de pago por defecto al hacer la reserva online en nuestra web es mediante tarjeta. Si desea realizar el pago de la reserva en efectivo a la llegada al alojamiento debe de ponerse en contacto directamente con nosotros, mediante email o llamada telefónica.

Tarifas:

• Las tarifas se indicarán en la moneda local y estarán sujetas a impuestos y cargos adicionales, si corresponde.
• Las tarifas pueden variar según la temporada, días festivos u otros factores, y podrán ser modificadas sin previo aviso.
• Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos de pago especificados por el hotel.

Política de cancelación:

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a la fecha de llegada. Las cancelaciones tardías o las no presentaciones estarán sujetas a un cargo equivalente a la estancia completa.
• En el alquiler de la casa completa:

1.  Puede rescindir el contrato hasta 30 días antes de la entrada, siendo reembolsado el 100% de la reserva.
2.  Puede rescindir el contrato hasta 15 días antes de la entrada, siendo reembolsado el 50% de la reserva.
3.  Si se rescinde el contrato pasados los 15 días antes de la entrada, no tiene derecho a devolución ninguna de la reserva.
4.  Si se rescinde el contrato 7 días antes de la entrada, no tiene derecho a devolución ninguna del importe total del pago.

Check-in y check-out:

• El check-in se realizará a partir de las 15:00h del día de llegada.
• El check-out deberá efectuarse antes de las 12:00h del día de salida.
• Se podrá solicitar un check-in temprano o un check-out tardío, sujeto a disponibilidad y podrá estar sujeto a cargos adicionales.

Política de no fumar:

• Esta terminantemente prohibido fumar en todo el hotel. Se aplicarán cargos por limpieza y desinfección en caso de que se incumpla esta política.
• Se puede fumar en las zonas exteriores como el jardín o las terrazas de las habitaciones que dispongan de ella.

Responsabilidad:

• El hotel no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de objetos personales de los huéspedes. 

Responsabilidad del huésped:

• El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipos del hotel durante su estancia. Los cargos por reparación o reemplazo serán responsabilidad del huésped.

Niños y mascotas:

• El alojamiento con mascotas tiene un suplemento extra de 10€ por noche y por mascota. Se permite solo en unas habitaciones concretas y se debe firmar un contrato sobre la normativa de mascotas a la llegada al alojamiento. 
• Si se van alojar con niños pequeños que no vayan a ocupar una cama es necesario avisar con antelación al alojamiento.

Modificaciones y cancelaciones:

• El hotel se reserva el derecho de realizar modificaciones en las reservas confirmadas por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas. En caso de cancelación por parte del hotel, se ofrecerá una alternativa de alojamiento o se reembolsará el importe pagado.