Condiciones generales de venta

El cliente una vez confirmada su reserva acepta las presentes condiciones generales de contratación con el Hotel Rural Arca de Noé.

 

Reservas:

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y se confirmarán por orden de llegada.
  • Se requerirá el pago de un depósito o la garantía de una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva.
  • En la tarifa estándar el cobro se realizará automáticamente 72h antes de la fecha de llegada.
  • En la tarifa no reembolsable o en reservas con menos de 72h de antelación a la entrada el cobro se realizará en el momento de la reserva.
  • La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico o se proporcionará un número de confirmación.
  • En el alquiler de la casa completa se cobrará un 25% del precio total, en concepto de reserva.


Pago en efectivo:

  • Nuestra forma de pago por defecto al hacer la reserva online en nuestra web es mediante tarjeta. Si desea realizar el pago de la reserva en efectivo a la llegada al alojamiento debe de ponerse en contacto directamente con nosotros, mediante email o llamada telefónica.

 

Tarifas:

  • Las tarifas se indicarán en la moneda local y estarán sujetas a impuestos y cargos adicionales, si corresponde.
  • Las tarifas pueden variar según la temporada, días festivos u otros factores, y podrán ser modificadas sin previo aviso.
  • Se aceptan pagos en efectivo, tarjetas de crédito y otros métodos de pago especificados por el hotel.


Política de cancelación:

  • Las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de antelación a la fecha de llegada. Las cancelaciones tardías o las no presentaciones estarán sujetas a un cargo equivalente a la estancia completa.
  • En el alquiler de la casa completa:
  1.  Puede rescindir el contrato hasta 30 días antes de la entrada, siendo reembolsado el 100% de la reserva.
  2.  Puede rescindir el contrato hasta 15 días antes de la entrada, siendo reembolsado el 50% de la reserva.
  3.  Si se rescinde el contrato pasados los 15 días antes de la entrada, no tiene derecho a devolución ninguna de la reserva.
  4.  Si se rescinde el contrato 7 días antes de la entrada, no tiene derecho a devolución ninguna del importe total del pago.

 

Check-in y check-out:

  • El check-in se realizará a partir de las 15:00h del día de llegada.
  • El check-out deberá efectuarse antes de las 12:00h del día de salida.
  • Se podrá solicitar un check-in temprano o un check-out tardío, sujeto a disponibilidad y podrá estar sujeto a cargos adicionales.


Política de no fumar:

  • Esta terminantemente prohibido fumar en todo el hotel. Se aplicarán cargos por limpieza y desinfección en caso de que se incumpla esta política.
  • Se puede fumar en las zonas exteriores como el jardín o las terrazas de las habitaciones que dispongan de ella.


Responsabilidad:

  • El hotel no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de objetos personales de los huéspedes. 


Responsabilidad del huésped:

  • El huésped es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipos del hotel durante su estancia. Los cargos por reparación o reemplazo serán responsabilidad del huésped.


Niños y mascotas:

  • El alojamiento con mascotas tiene un suplemento extra de 10€ por noche y por mascota. Se permite solo en unas habitaciones concretas y se debe firmar un contrato sobre la normativa de mascotas a la llegada al alojamiento. 
  • Si se van alojar con niños pequeños que no vayan a ocupar una cama es necesario avisar con antelación al alojamiento.

 

Modificaciones y cancelaciones:

  • El hotel se reserva el derecho de realizar modificaciones en las reservas confirmadas por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas. En caso de cancelación por parte del hotel, se ofrecerá una alternativa de alojamiento o se reembolsará el importe pagado.

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